Általános Szerződési Feltételek
Általános szerződési feltételek
1. Alapvetés
Jelen Általános Szerződési Feltételek szabályozzák a www.luxurylingerie.shop weboldalon a honlap üzemeltetője által működtetett webáruházban elérhető szolgáltatások igénybevételének az igénybevevő (Felhasználó), általi használatának feltételeit. A Felhasználó a webáruház használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF- ben foglaltakat.
2. A szerződés alanyai
Az üzemeltető a jelen elektronikus kereskedelmi szolgáltatást a 2001. évi CVIII. törvény 2. § k, pontja szerinti Szolgáltatóként végzi.
Szolgáltató adatai:
Név: Belladonna Luxury Lingerie Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1022 Budapest, Fillér utca 55/C. A épület I/3.
Adószám: 13629906-2-41
Számlavezető pénzintézet: CIB Bank Zrt.
Számlaszám: 10700354-43354601-51100005
E- mail cím: shop@luxurylingerie.shop
Telefonszám: +36 30 950 6309
Megrendelő, azaz a Felhasználó: a Webáruházban bármely elektronikus szolgáltatásra regisztráló vagy a Szolgáltató részére megrendelést küldő személy, azaz aki igénybe veszi a szolgáltatást.
A szolgáltatás igénybevételére a Felhasználó kizárólag akkor jogosult, ha:
a, 18. életévét betöltötte, és a cselekvőképességében nem korlátozott,
b, 14. életévét betöltött kiskorú és a megrendelés során kizárólag a saját munkájával szerzett keresményének erejéig rendelkezik.
c, jogi személy, vagy jogi személyiség nélküli gazdálkodó szervezet nevében jár el és szavatolja, hogy jogosult az adott szervezet képviseletére.
d, saját nevében valós személyes adatai, illetve elérhetőségei megadásával regisztrál.
3. A szolgáltató fő tevékenysége
Csomagküldő, internetes kiskereskedelem TEÁOR: 4791
4. A megrendelés folyamata
A Weboldal termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek képei fantázianévvel illetve árral ellátva láthatóak a Weboldal felületén. A kiválasztott terméket ábrázoló képre kattintva tájékozódhat a Felhasználó a megrendelni kívánt termék jellemzőiről, részletes leírásáról, valamint kiválaszthatja a szükséges méretet.
A választott termék a “Kosárba” gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges méret, illetve darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár ikon segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt az X -szel. A Felhasználó a Küldés gombra kattintva folytathatja a vásárlási folyamatot. A vásárlás történhet előzetes regisztrációval, illetve regisztráció nélkül. Előzetes regisztráció esetében a rendszer tárolja a Felhasználó által megadott adatokat, azok későbbi vásárlás során automatikusan kitöltésre kerülnek, megkönnyítve ezzel a vásárlási folyamatot.
A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt.
A megrendelés összeállítása után következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a fizetési módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését.
A Felhasználó a honlapon, illetve e- mailben kap megerősítést a megrendelésről. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni a Szolgáltató felé.
Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.
5. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás
A Felhasználó által elküldött ajánlat megérkezését a Szolgáltató késedelem nélkül, automatikus visszaigazoló e-mail útján, de legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja a Felhasználó részére. A visszaigazoló e- mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módot, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit. Ez a visszaigazoló e-mail kizárólag tájékoztatja a Felhasználót arról, hogy a megrendelése a Szolgáltatóhoz megérkezett.
Ha a Felhasználó nem kapja meg a visszaigazolást 48 órán belül, úgy mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.
6. A szerződés létrejötte
A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/ EU irányelvének rendelkezéseit.
A szerződés létrejön, miután a Felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a Szolgáltató az automata visszaigazoló e- mailen felül küld a Felhasználó részére egy második ún. elfogadó e-mailt 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e- mail megérkezésekor jön létre. A Felhasználó elfogadja, hogy az ily módon kötött szerződés írásban megkötöttnek minősül, és a szerződésre a jelen ÁSZF rendelkezései vonatkoznak.
A szerződés magyar nyelven jön létre, melyet a Szolgáltató elektronikus formában tárol. A szerződés a felhasználó számára a honlapra történő bejelentkezés után hozzáférhető, annak tartalmát elolvashatja, mentheti vagy kinyomtathatja.
7. Az árak
A Weboldalon közzétett árak ÁFÁ-val növelt (bruttó) árak, amelyek tartalmazzák a termékek árát és a házhoz szállítás költségeit.
8. A fizetés lehetséges módjai
8.1. Fizetés előre utalással
Amennyiben a Felhasználó a banki átutalás fizetési módot választja, a termék kifizetése a termék megrendelésével egyidejűleg esedékes a CIB Bank Zrt.-nél vezetett 10700354-43354601-51100005 (IBAN: HU70 1070 0354 4335 4601 5110 0005 ) számú számlaszámra történő előre utalással.
8.2. Utánvétes rendelés
Az utánvétes fizetési mód választása esetén a megrendelt termék kifizetése a küldött csomag átvételekor a futárszolgálat képviselője részére történik.
8.3 Fizetés Bankkártyával a Braintree rendszerén keresztül
A termék kifizetése a termék megrendelésekor előre utalással a Braintree elektronikus fizetéseket lebonyolító szolgáltatás útján történik, amivel a felhasználó kényelmesen és biztonságosan tud bankkártyával fizetni webáruházunkban. A szolgáltatást nyújtó PayPal (Europe) S.à r.l. A bankkártyás fizetéshez nem kötelező a regisztráció, elég megadni bankkártya számát, a lejárati dátumot és a hátoldalon található CVC kódot, valamint egy működő e-mail címet.
A fizetéshez használható kártyatípusok:
- Mastercard vagy Maestro
- Visa vagy Electron
- Amex
- Discover
- JCB
- UnionPay
- Digitális tárca: ApplePay
9. Kiszállítás folyamata, átvételi lehetőség
Csomagjainknak a Felhasználó részére való kiszállítását a UPS Futárszolgálat végzi- a termékek kiszállítására csak és kizárólag a futárszolgálat belső szervezeti rendjében meghatározott munkaidőben van lehetőség. A szállítási határidőről a Felhasználó a megrendelés előtt tájékoztatást kap. A kiszállításra előkészített csomag szállítási állapotáról, a fuvarlevél kiállításának időpontjától a csomag kézbesítéséig nyomon követhető a https://www.ups.com/track?loc=hu_HU&requester=ST/ oldalon. Ezen információkat a Felhasználó emailben is megkapja. A Felhasználó köteles a termék személyes átvételekor a csomag sértetlenségét ellenőrizni. Sérült csomagolás esetén a hibát az átvétel helyszínén jegyzőkönyvben kell rögzíteni, a futárszolgálat irányadó nyomtatványainak kitöltése mellett.
10. Felhasználási feltételek
10.1. Felelősség
A Felhasználó az 1. pontban rögzített Weboldalt csak és kizárólag saját felelősségére használhatja, és kifejezetten elfogadja, hogy az üzemeltető nem vállal felelősséget a Weboldal használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően. Az üzemeltető kizárja a felelősségét a Weboldal használói által tanúsított jogellenes magatartásokért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért. A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse. A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében az üzemeltető jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.
Szolgáltató nem vállal felelősséget az irányításán kívül eső események okán bekövetkező károkért, pl.: a Weboldal használatából, egyéb technikai jellegű hibából eredő vagy a szállító felróható magatartásából származó károkért.
10.2. Szerzői jogok
A honlapon található valamennyi tartalom, így a Weboldal teljes egésze szerzői jogvédelem alá esik, így a Felhasználó nem jogosult azt lemásolni, többszörözni, terjeszteni, előadni, közvetíteni, kiállítani, fordítani.
11. Szavatossági, jótállás (garanciális) feltételek:
Az www.luxurylingerie.shop fehérnemű webáruház nem értékesít olyan terméket, amely az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozna. Szavatossági igény benyújtására a Ptk. ide vonatkozó szabályai, valamint a 49/2003 (VII.30) GKM rendelet ‘a fogyasztói szerződés keretében érvényesített szavatossági és jótállási igények intézéséről útmutatásai az irányadók. Az eladó a megvásárolt termékeket 6 hónapon belül garanciálisan cseréli vagy javítja, 6 hónapon túl gyári hiba esetén a vásárló felelőssége bizonyítani, hogy a termék gyári hibás volt. A szavatossági igény benyújtása akkor jogos, ha a fehérneműt az útmutatásoknak (bevart címke) megfelelően kezelték és rendeltetésszerűen használták, Ön a weboldalon ismertetett vagy a kinyomtatott kezelési útmutatót betartja.
A szavatossági igény érvényesítéséhez számla szükséges.
Szavatossági igény benyújtásáról minden esetben jegyzőkönyvet kell kiállítani, melynek tartalmaznia kell a vásárlással kapcsolatos adatokat, valamint a kifogás tényét. A jegyzőkönyv letölthető itt.
Szavatossági igények érvényesítése
Szavatossági igényeit Ön az alábbi címen érvényesítheti:
Név: Belladonna Luxury Lingerie Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1022 Budapest, Fillér utca 55/C. A épület I/3.
E- mail cím: shop@luxurylingerie.shop
Telefonszám: +36 30 950 6309
Amennyiben szavatossági igénye jogos, ezen jogának érvényesítésével kapcsolatban felmerülő költségeit (visszaküldés költsége) a www.luxurylingerie.shop webáruház átvállalja, megtéríti.
A számla másolatával együtt visszaküldött fehérneműt megvizsgáljuk/megvizsgáltatjuk, annak érdekében, hogy bizonyított legyen a tény, a fehérneműt semmilyen külső – hő, olló, vegyi vagy esetleg túlzott fizikai, pl. szakítás, mosógépben való mosás, vagy mosógépben való szárítás – hatása nem érte, ezek ugyanis automatikus garanciavesztést vonnak maguk után.
Amennyiben a fehérneműben bekövetkezett minőségromlás gyártási hiba következménye, a hibát javítással vagy cserével kiküszöböljük, a törvényben előírt 15 napos határidőn belül. Amennyiben sem javításra, sem cserére nincs lehetőség, a jogosult kérhet árleszállítást vagy elállhat a szerződéstől. (használatra nem alkalmas termék esetében)
Szavatossági igény érvényesítésekor az eredetileg megvásárolt termékkel egyező paraméterekkel rendelkezőre cseréljük azt, ennek a termékcserének minden költségét a honlap üzemeltetője viseli.
12. Elállási, felmondási jog (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet)
A Webáruházban történő vásárlás a távollévők között megkötött szerződések közé tartozik, azaz a szerződés megkötésére a Szolgáltató és a Felhasználóegyidejű jelenlétének hiányában kerül sor, így a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet, illetve az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU számú irányelve alapján elállási jog (a termék visszaküldésének joga, visszaküldési garancia) illeti meg a Felhasználót.
12.1. Az elállási/ felmondási határidő
A Felhasználó 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, a Felhasználó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést. Az elállási/felmondási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Felhasználó, vagy a Felhasználó által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi. Ha a Felhasználó az elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Belladonna Luxury Lingerie Kft., 6353 Dusnok, István király utca 4. szám. Ebből a célból felhasználhatja a jelen ÁSZF mellékletét képező elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is, amelyet jelen általános szerződési feltételek 1. számú mellékletében található. A Felhasználó határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.
12.2. Az elállás/felmondás joghatásai
Amennyiben a Felhasználó eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Felhasználó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Felhasználó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Felhasználó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz a Szolgáltató, kivéve, ha a Felhasználó más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag a Felhasználót semmilyen többletköltség nem terheli. A Felhasználó a Szolgáltató internetes oldalán is [link] kitöltheti az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha a Felhasználó emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazolja a Szolgáltató. A visszatérítést mindaddig visszatarthatja a Szolgáltató, amíg vissza nem kapta a terméket.
A Felhasználó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni.
A Szolgáltató kizárólag számlával csatolt, felbontatlan terméket áll módjában visszavenni.
A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket.
A terméket saját költségünkön magunk fuvarozzuk vissza, amennyiben a Felhasználó elállási szándékát a termék kézhezvételét követő munkanap 17.00 óráig jelzi a 06 30 950 6309 telefonszámon, vagy a shop@luxurylingerie.shop email címen.
A Felhasználó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
12.3. Az elállási/felmondási jog alóli kivételek
A 45/2014. (II.26). számú kormányrendelet 29. §. e) pontja értelmében olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza a Felhasználót nem illeti meg az elállás joga. Az elállási és felmondási jog alóli további kivételekről a Kormányrendelet fentebb hivatkozott szakaszából tájékozódhat.
12.4. Szolgáltató elállása a megrendeléstől
Amennyiben a Felhasználó nem fizeti meg, vagy nem utalja át a megrendelt áru teljes árát a Szolgáltatónak, a vásárlás véglegesítésétől számított 7 munkanapon belül, úgy a Szolgáltató indokolás nélkül, egyoldalúan elállhat a szerződéstől.
13. Jogérvényesítési lehetőségek
13.1. Panaszügyintézés
A Szolgáltató célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a Felhasználó teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben a Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:
Név: Belladonna Luxury Lingerie Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhely: 1022 Budapest, Fillér utca 55/C. A épület I/3.
E- mail cím: shop@luxurylingerie.shop
Telefonszám: +36 30 950 6309
A panaszt a Szolgáltató a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálja, és szükség szerint orvosolja, amennyiben a panasz jellege ezt megengedi.
Ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz haladéktalan kivizsgálása nem lehetséges, akkor a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról mielőbb jegyzőkönyvet vesz fel, és annak egy másolati példányát személyesen közölt szóbeli panasz esetén azt a Felhasználónak elküldi, telefonon közölt szóbeli panasz esetén azt a Felhasználónak legkésőbb az írásbeli panaszról szóló részben meghatározott érdemi válasszal egyidejűleg megküldi, és a továbbiakban az írásbeli panaszra vonatkozóan rendelkezések szerint jár el. A telefonon közölt szóbeli panaszt a Szolgáltató a korábbi megrendelés azonosító számához rögzíti, ami a panasz visszakereshetőségét segíti. A Szolgáltató az írásbeli panaszt a beérkezését követően harminc napon belül köteles megvizsgálni és érdemben megválaszolni továbbá intézkedni arról, hogy a válasz a Felhasználóhoz eljusson. Ha a panaszt a Szolgáltató elutasítja, köteles álláspontját az elutasításra vonatkozó érdemi válaszában megindokolni. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát a Szolgáltató köteles öt évig megőrizni. A Szolgáltató a Vásárló által előterjesztett kifogásokat hétköznapokon 10:00-15:00 között fogadja.
13.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek
Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben első fokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: https://jarasinfo.gov.hu
A fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján a Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni, amennyiben előzőleg az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését.
A Bács-Kiskun Megyei Békéltető testület elérhetőségei:
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1055 Budapest, Balassi Bálint u. 25. 4.em.2.
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
A Békéltető Testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
Szolgáltatót a Békéltető Testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
14. Adatvédelmi szabályzat
A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybe vételével, saját személyes adatait is a Szolgáltató rendelkezésére bocsátja. A személyes adatok egy része automatikusan, így különösen az IP cím, illetve a böngésző típusa, más része pedig a Felhasználó hozzájárulásával a regisztrációs formula kitöltésével kerül a Szolgáltató birtokába. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás igénybe vételéhez regisztráció szükséges, s a Felhasználó a regisztráció során önként adja meg személyes adatait. A regisztráció során a Szolgáltató egyértelműen megjelöli azon adatokat, melyeket a Felhasználó köteles megadni.
Személyes adatnak minősül minden olyan adat, amely alapján a Felhasználó közvetve, vagy közvetlenül azonosítható, így különösen a név, lakcím, e-mail cím.
A Felhasználó személyes adatait a Szolgáltató a hatályos jogszabályi előírásoknak megfelelően – így különösen a 2001. évi CVIII. törvény; az 1998. évi VI. törvény az egyének védelméről a személyes adatok gépi feldolgozása során; a 2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információs szabadságról; és a kutatás és közvetlen üzletszerzés célját szolgáló név,- és lakcímadatok kezeléséről szóló 1995. évi CXIX. törvény – kezeli, mindemellett betartva és a nemzetközi adatvédelmi normák szabályait. Ennek érdekében a Szolgáltató arra törekszik, hogy az egyes szolgáltatásainkkal kapcsolatban részletesen is tájékoztassa a Felhasználót adatainak kezeléséről, az adatkezelési elvekről. A Szolgáltató a Felhasználók adatainak védelmét minden alkalmazásnál, eljárásnál és adatátviteli, tárolási módszernél szem előtt tartja.
A Szolgáltató a Felhasználó személyes adatait jelen általános szerződési feltételekben rögzítettek szerint, a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés létrehozása, tartalmának meghatározása, módosítása, teljesítésének figyelemmel kísérése, illetve az ebből származó díjak számlázása, s ezzel kapcsolatos követelések érvényesítése céljából kezeli. A Szolgáltató kizárólag a Felhasználó azonosításához, illetőleg az előzőekben leírtak teljesítéséhez szükséges és elégséges személyes adatokat kezeli. A Szolgáltató jogosult továbbá a szolgáltatási díj meghatározásához, számlázásához, illetve a szolgáltatás nyújtásához technikailag szükséges és elengedhetetlen személyes adatokat kezelni.
A Szolgáltató nem ad át jogosulatlan harmadik félnek olyan információt – a Felhasználó belegyezése nélkül -, amiből a Felhasználó személyazonossága hitelt érdemlően megállapítható. A Felhasználók adatait a Szolgáltató minden esetben megőrzi, és gondoskodik az adatok biztonságáról. A Szolgáltató megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket, melyeket a hatályos jogszabályok megkövetelnek, így a Felhasználó személyes adatait nem fenyegeti veszély a Weboldal működésekor.
A Felhasználó a szolgáltatásainak igénybevételével hozzájárulását adja a személyes adatok fent meghatározott, korlátlan idejű felhasználásához. A Felhasználónak jogában áll a Szolgáltató által kezelt személyes adatai megismerni, s kérni személyes adatainak esetleges helyesbítését, illetőleg törlését az adatbázisból, valamint jogában áll tiltakozni az adatkezelés ellen. Amennyiben a Szolgáltató a tiltakozással nem ért egyet, úgy a Felhasználó jogosult bírósághoz, vagy a Nemzeti Adatvédelmi- és Információszabadság Hatósághoz fordulni.
15. Egyéb
15.1. ÁSZF, árak, termék módosítása
A Szolgáltató jelen általános szerződési feltételek illetve a honlapon forgalmazott termékek árai tekintetében az egyoldalú módosítás jogát fenntartja. A módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő megrendelésekre érvényes.
15.2 Felhasználási hibák
A weblapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak Felhasználói szintű ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.
15.3 A tárhelyszolgáltató
Üzemeltető: V & Zs 98 Bt.
Adószám: 20208657-2-09
Cím: 4251 Hajdúsámson, Bartók Béla u 21
Telefon: +36 52 999 337
Fax: +36 52 999 339
E-mail: info@szerverem.hu
Webhely: szerverem.hu
Mellékletek:
- számú melléklet – elállási nyilatkozatminta
ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZATMINTA (45/2014 (II.26.) KORM. RENDELET)
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
- Szavatossági igény jkv.